Особенности управленческой деятельности.
Эффективность деятельности можно выразить тем, в какой мере полученный результат совпадет с поставленной целью.
Эф=Р/Ц
Чем больше результат не совпадает с целью.
На эффективность деятельности влияют внешние и внутренние субъективные условия. Среди внешних условий выделяют:
- характер и специфику самой деятельности
- особенности организации труда, физическая среда
- рабочее место специалиста
- режим работы
- оплата труда
- система стимулирования труда
- характер управления
- характер взаимоотношений в производственном коллективе
К внутренним условиям относят:
- склонность интереса к данной деятельности
- мотивация деятельности
- состояние и настроение человека в период трудовой деятельности
- уровень профессиональной подготовленности
- наличие соответственных способностей
- уверенность человека в своих силах
- особенности его характера и темперамента
- социально-психологическая и психофизиологическая предрасположенность совместимости при работе с другими людьми
- психологическая готовность к экстремальным ситуациям
- состояние здоровья человека
- степень утомления человека
- удовлетворенность характером деятельности организации и условий труда, оплаты руководства и т.д.
Особенности общения и поведения в зависимости от типа акцентуации характера.
Как считает известный немецкий психиатр К. Леонгард, у 20 — 56% людей некоторые черты характера столь заострены (акцентуированы), что это при определенных обстоятельствах приводит к однотипным конфликтам и нервным срывам. Акцентуация характера — преувеличенное развитие отдельных свойств характера в ущерб другим, в результате чего ухудша ...
Общение руководителя и стиль управления
Коммуникации между руководителями и подчиненными являются двухканальной информационной системой, обеспечивающей свободный поток информации как в направлении сверху вниз, так и снизу вверх. Вместе с тем руководитель в силу своего положения непосредственно влияет на направление и поток коммуникаций. Из-за высокой степени вероятности появл ...
Процедуры и техники консультирования
·Важной техникой консультирования является постановка вопроса, используется с двумя целями: получение информации о клиенте и побуждение его к самоанализу.
Как известно, вопросы разделяются на открытые и закрытые. закрытые вопросы используются для получения конкретной информации о клиенте и обычно предполагают ответ в одном - двух слова ...