TopPsychologia

По способу обмена информацию различают:

a) устные виды делового общения

, которые разделяются на:

ü многологические виды (разговор одного человека); приветственная речь, торговая речь (реклама), информационная речь, доклад (на заседаниях или собраниях);

ü диалогические виды – деловой разговор (кратковременный контакт на одну тему); деловая беседа (это продолжительный обмен сведениями, который сопровождается принятием решения); переговоры (обсуждение с целью заключения соглашения по какому-либо вопросу); интервью (разговор с журналистом предназначенный для печати, радио, телевидения); дискуссия; совещание (собрание); пресс-конференция; контактный разговор; телефонный разговор (общение, исключающее невербальную коммуникацию);

b) письменные виды делового общения:

ü протокол, справка, докладная, объяснительная записка, письмо, акт, заявление, соглашение;

ü договор, устав, положение, инструкция, решение, распоряжение, указание, приказ, доверенность.

По содержанию

деловое общение может быть:

· материальное

– обмен предметами и продуктами деятельности;

· конъюнктивное

– обмен знаниями;

· мотивационное

– обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями;

· деятельностное

– обмен действиями, операциями, умениями и навыками.

По средствам общения

выделяют 4 вида:

1) непосредственное – осуществляемое с помощью естественных органов (голова, туловище, голос и т.д.);

2) опосредованное – связано со специальными средствами и орудиями;

3) прямое – предполагаемые личные контакты и непосредственное восприятие друг с другом общающихся людей в самом акте общения;

4) косвенное – осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди.

Психологические особенности восприятия окружающего мира у больных нервной булимией
Общим для больных и анорексией, и булимией является то, что они имеют крайне искаженное представление о своем теле. И насколько бы худыми они не были, они в любом случае будут считать и самое главное, видеть себя намного толще, чем им хотелось бы, даже несмотря на то, что по объективным меркам их вес крайне мал. Большое количество женщ ...

Внушение
Под внушением мы понимаем психическое воздействие одного человека на другого. Это воздействие представляет собой процесс искусственного внедрения мысленного образа, хранящегося в памяти у одного человека, в психику другого. Внушающему воздействию человек может подвергаться до восприятия конкретной информации, в момент восприятия и посл ...

Копинг как метод личностного реагирования
Копинг, копинговые стратегии (англ. coping, coping strategy) - это то, что делает человек, чтобы справиться (англ. to cope with) со стрессом. Понятие объединяет когнитивные, эмоциональные и поведенческие стратегии, которые используются, чтобы справиться с запросами обыденной жизни. Впервые термин появился в психологической литературе в ...