Анализ конфликтных ситуаций в условиях изменений на предприятии
«Строительно-монтажное управление 11»Страница 2
Рисунок 1 - «Как Вас привлекает работа на предприятии?»
Рисунок 2 - «Согласны ли Вы переобучиться на смежную специальность для продолжения работы на предприятии?»
На основании приведенных данных можно сформулировать следующее.
При ответе на вопрос о степени удовлетворенности работой на предприятии были получены следующие данные:
- каменщиков более чем монтажников полностью устраивает работа на предприятии, что можно объяснить более высоким уровнем их доходов;
- ответ «скорее да, чем нет» больше распространен среди монтажников, из-за сравнительно меньшей востребованности данной специальности, превышения предложения данной профессии над спросом на рынке труда в настоящее время;
- не устраивает работа трех человек или 15% от численности бригады каменщиков (7,15% от общего объема выборки). Эту ситуацию, скорее всего, можно объяснить высоким и устойчивым спросом на данную специальность, т.е. высокой заработной платой, а отсюда вытекает формирование завышенных требований со стороны рабочих;
- как положительный, стоит отметить тот факт, что больше 80% опрошенных работа на данном предприятии вполне устраивает и привлекает.
При ответе на вопрос о согласии на освоение смежной/новой специальности были получены следующие результаты:
- в целом больше 50% опрошенных не хотят переобучаться;
- 90% каменщиков не согласны на переобучение из-за востребованности профессии и уровня оплаты труда по сравнению с остальными строительными профессиями;
- большинство монтажников согласны на переобучение в силу вышеуказанных причин.
Исследование показало явное разделение результатов по бригадам, в связи с чем можно предположить, что наибольшее сопротивление предстоящим изменениям окажет бригада каменщиков.
Учитывая то обстоятельство, что порядка 30% опрошенных абсолютно не готовы принять нововведения, т.е. следует ожидать определенного сопротивления, вопрос №3 анкеты бал нацелен на выявление неформальных лидеров в каждой бригаде для реализации второго пункта программы по внедрению инновация на предприятии в соответствии с реформой ЖКХ.
Для этого была проведена социометрическая проба «Поручитель».
Данная методика позволяет выяснить положение человека в межличностных отношениях, изучить структуру этих отношений. Опрашиваемым предлагают ответить на вопрос: «У кого из Вашей бригады Вы согласились бы стать поручителем при сумме кредита не менее 300 тыс. руб.?». Для получения более достоверных результатов выбор предлагается ограничить тремя фамилиями, расположив их по мере убывания предпочтения. Если человек не может назвать больше одной фамилии, он должен написать «не знаю». Анкета обязательно подписывается. Для обработки анкет применяется матрица. После первичной обработки анкет проводят анализ данных, выделяя: Лидеры и звезды (5-6 выборов); предпочитаемые (3-4 выбора); пренебрегаемые (1-2 выбора); изолированные (0 выборов). Микрогруппы работников, избравших друг друга. Для определения групп составляется матрица на основе первой, по мере проведения анализа взаимных выборов.
Исследование проводилось по каждой бригаде, для чего всем работникам были присвоены порядковые номера: каменщики - №№1-20; монтажники - №№21-42.
2. Анализ результатов социометрической пробы «Поручитель». Результаты и микрогруппы указаны в таблицах 2-5.
Таблица 2 - Результаты социометрической пробы «Поручитель» бригада каменщиков
|
Выбор |
01 |
02 |
03 |
04 |
05 |
06 |
07 |
08 |
09 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
|
01 |
х |
х | ||||||||||||||||||
|
02 |
х |
х |
х | |||||||||||||||||
|
03 |
х |
х |
х | |||||||||||||||||
|
04 |
х |
х |
х | |||||||||||||||||
|
05 |
х |
х |
х | |||||||||||||||||
|
06 |
х |
х |
х | |||||||||||||||||
|
07 |
х |
х |
х | |||||||||||||||||
|
08 |
х |
х |
х | |||||||||||||||||
|
09 |
х |
х |
х | |||||||||||||||||
|
10 |
х |
х |
х | |||||||||||||||||
|
11 |
х |
х |
х | |||||||||||||||||
|
12 |
х |
х |
х | |||||||||||||||||
|
13 |
х |
х |
х | |||||||||||||||||
|
14 |
х |
х |
х |
х |
х | |||||||||||||||
|
15 |
х |
х |
х |
х | ||||||||||||||||
|
16 |
х |
х |
х | |||||||||||||||||
|
17 |
х |
х |
х | |||||||||||||||||
|
18 |
х |
х |
х | |||||||||||||||||
|
19 |
х |
х |
х | |||||||||||||||||
|
20 |
х |
х | ||||||||||||||||||
|
Полученный |
4 |
6 |
2 |
2 |
- |
5 |
5 |
6 |
- |
4 |
4 |
1 |
4 |
2 |
2 |
4 |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Взаимный |
- |
2 |
1 |
2 |
- |
2 |
3 |
1 |
1 |
1 |
2 |
- |
2 |
1 |
- |
1 |
1 |
- |
1 |
1 |
Виды эмоций
Эмоции характеризуются широким спектром разнообразных форм и оттенков. Радость и печаль, тревога и разочарование, гнев и страх, тоска и удовольствие – все это различные эмоциональные состояния. По сути, у человека всегда имеются те или иные эмоции.
Древние китайцы признавали 7 основных эмоций: радость, гнев, печаль, веселье, любовь, не ...
Тренинги личностного роста
Живой человек — не здание, для которого сперва должен быть заложен фундамент, затем возведены стены и, наконец, положена крыша. Выполнение широкой внутренней программы личностного роста можно начинать одновременно с разных сторон, а разные методы и действия можно, в зависимости от обстоятельств и внутреннего состояния, чередовать в тече ...
Флегматический
темперамент.
Человек этого темперамента медлителен, спокоен, нетороплив, уравновешен. В деятельности проявляет основательность, продуманность, упорство. Он, как правило, доводит начатое до конца. Все психические процессы у флегматика протекают как бы замедленно. Чувства флегматика внешне выражаются слабо, они обычно невыразительны. Причина этого - у ...