Анализ конфликтных ситуаций в условиях изменений на предприятии
«Строительно-монтажное управление 11»Страница 3
После первичной обработки в бригаде каменщиков были выделены типы:
1. Лидеры или «звезды» - 4 человека (02,08,06,07);
2. Предпочитаемые – 7 человек (01,10,11,13,16,20,19);
3. Пренебрегаемые – 7 человек (03,04,14,15,18,12,17);
4. Изолированные – 2 человека (05,09).
Таблица 3 - Микрогруппы в бригаде каменщиков
|
ИНН |
02 |
03 |
06 |
11 |
13 |
07 |
08 |
10 |
04 |
14 |
09 |
16 |
20 |
17 |
19 |
|
02 |
х |
х | |||||||||||||
|
03 |
х | ||||||||||||||
|
06 |
х |
х | |||||||||||||
|
11 |
х |
х | |||||||||||||
|
13 |
х |
х | |||||||||||||
|
07 |
х |
х |
х |
х |
х | ||||||||||
|
08 |
х |
х |
х | ||||||||||||
|
10 |
х |
х | |||||||||||||
|
04 |
х |
х | |||||||||||||
|
14 | |||||||||||||||
|
09 |
х | ||||||||||||||
|
16 |
х | ||||||||||||||
|
20 |
х | ||||||||||||||
|
17 | |||||||||||||||
|
19 | |||||||||||||||
|
Не попали в группировки 01, 05; 12; 15; 18. | |||||||||||||||
Уровни и функции конфликтов
Конфликты могут выполнять как позитивные, так и негативные функции (таблица 1 приложений). Ф. Тейлор и М.Вебер видели в конфликтах разрушительные свойства и в своих учениях предлагали меры к «полному» устранению конфликтов из жизни организации. Однако нам известно, что этого не удалось осуществить на практике. Бихевиористская, а затем и ...
Условия коммуникации
Ситуация межличностного общения
Чаще всего коммуникация происходит в ситуации межличностного общения, представляющего собой неформальный разговор двух или более людей.
Ситуация группового принятия решений
Ситуация группового принятия решений характеризуется тем, что люди собираются вместе с целью решить определенные задачи.
Ситуация ...
Ориентировочный инстинкт эмоций
Другая биологически целесообразная функция эмоций заключается в оценке происходящего вокруг – это так называемый ориентировочный инстинкт эмоций. Сигнальный характер эмоций животного и человека позволяет оценить уровень энергетического потенциала (например, появление усталости, которая, однако, может исчезнуть под влиянием страха или яр ...