Вербальная и невербальная коммуникация в процессе переговоров
- Введение
- Коммуникация как социально-психологический феномен
- Природа возникновения коммуникационного процесса
- Сущность коммуникационного процесса
- Функции коммуникации
- Условия коммуникации
- Принципы коммуникации
- Средства коммуникации
- Типы коммуникаций. Вербальная коммуникация
- Невербальная коммуникация
- Процесс переговоров. Общая характеристика переговоров
- Роль коммуникативных качеств в управлении конфликтами
- Исследование роли тренинга общения в повышении объема продаж. Особенности тренинговых программ в организациях
- Организация и методы исследования
- Сравнительный анализ объема продаж менеджеров и влияние на него тренинга общения
- Заключение
Глоссарий
№
Новые понятия
Содержание
1.
Антропология
Комплекс дисциплин, занимающихся изучением человека и человеческого общества
2.
Детерминация
это процесс определения дальнейшего пути и развития клеток на основе блокирования отдельных генов
3.
Коллектив
Группа, где межличностные отношен ...
Функции коммуникации
Коммуникация выполняет целый ряд функций и происходит в различных ситуациях как в форме непосредственного прямого общения, так и через электронные средства.
Коммуникация выполняет несколько важных для нас функций.
1. Мы общаемся, чтобы удовлетворить потребность в общении.
2. Мы общаемся, чтобы усовершенствовать и поддержать наше пред ...
Шкала
стандартных значений по уровню эмпатии
Пол
Высокий
Средний
Низкий
Очень низкий
Юноши
33 – 26
25 – 17
16 – 8
7 – 0
Девушки
33 – 30
29 – 33
22 – 17
16 - 0
В нашем исследовании средний балл эмпатии составил – 22,2. ниже данного значения у 29 чел.
Развитие эмаптии в подростковом возрасте будет позитивным при соответствующем в ...